三星250G移动硬盘保修期内不保修

工作人员，你们好。我于2008年8月16日在北京海淀区中关村E世界二层C2627 商家处购买三星250G移动硬盘。硬盘于2009年年末出现问题，大量数据丢失，因个人工作原因未去商家处进行保修。于2010年7月11日到此商家，要求其按消费法进行保修。商家接待人员开始说已经7月份要两年的时间了，时间太久，说3个月质量问题包换，只保修1年。当时出问题我应该及时和他们联系，但我说电脑硬件都保修2年的，并且硬盘里贴着保修至2011年8月16日，在保修期内，我可以选择时间进行保修。商检业务主管只好告诉工作人员拿着我的硬盘到库房察看，后来那位工作人员电话告诉主管说硬盘扇区没有问题，是电路板控制芯片问题。告诉我电路板控制芯片因为中病毒，并没有到商家及时修理，病毒扩散造成整个硬盘主板瘫痪。商家说交65元维修费返厂维修，需要15个工作日。我说要其出具检测报告，但商家却要求我补交32.5元在E世界开正规发票，然后返厂检测维修。（在购买硬盘时，商家说凭公司盖章收据就可以进行退换或保修，并让我放心使用）。产品在保修期内，商家却偷换有偿维修和保修的概念，并自一开始就曲解和回避保修的问题，这样对消费者及其不付责任的行为，进行投诉，并希望尽快解决此问题。