西安电信请让我的卡正常使用

您好！ 卡号所属地： 陕西西安电信 号码：1337927xxxx 本人4月份从淘宝网购得陕西西安电信一分卡以后，按照正规途径查询过陕西西安电信02910000，皆得客服承认是属于省公司的预登录卡套餐，属于正规资费，上网资费为电信3G一分钱一分钟，0月租，有效期至2023年12月。且承诺未经本人同意的情况下，不会擅自单方面更改本人的套餐资费。 本人使用所购得号码并用相应密码进入陕西电信网上营业厅查询后，所得结果和客服所述一致，并在当时就做了截图保存了资费证据。经测试上网使用后，也保存有网上营业厅的详单截图。证实的确是一分钱一分钟的电信3G上网资费。 然而在5月18日之后就把我的一分卡在未经任何提示的情况下更改了无数次的资费状况。 央视在CCTV2《消费主张》详细报道了此事：（ http://vsearch.cctv.com/hd_play-hdprog_20100607_7217464_0.html） 现在我连网上营业厅也进不了了，并且也不能往卡里面充值。 6月底我查询卡内余额还有50多元，到7月3日提示已经欠费。这段时间每天平均上网最多两小时，怎么会这么快欠费。我怀疑陕西电信乱计费，现在我无法查询使用详单，要求陕西电信提供我的使用详单。 我现在真的很无奈。。。 投诉到工信部工信部的人也是在敷衍了事。根本不行使一个职能部门应该履行的职责。难道在中国消费者永远无理可讲吗？