诺基亚N5233死机

本人于2010年7月5日上午买一诺基亚N5233手机，中午回家输电话号码发生死机，手机没有任何反应就连关机也不能，只好抠掉电池才重新启动。下午去国美专柜，被告知有问题去诺基亚售后。在诺基亚售后网点，服务人员看了手机后说：这是一款功能手机，死机为正常现象，没有办法为手机做检测，只能为我重新装一下系统。重装系统拿手机回家，7月6号上午手机查看一未接电话时再次死机，关机几次也未能重启，给诺基亚的4008800123打电话接机人员让我下午再去售后网点要求检测。下午直接拿死机的手机去诺基亚售后，服务人员看了死机的手机抠掉电池，手机又重新启动。我再次要求为手机做检测，被告知要检测去质量监督局，本网点没有条件做检测，但可以为我重装一下系统，我拒绝再次重装。并在网点大厅给诺基亚的4008800123打了电话，接机人员问我想换还是想退货，最后让我先回家一天内给我打复。今天下午诺基亚售后给我电话，本人被告知现在退换货都不可能，不符合标准，只能再次拿到诺基亚网点去“让工作人员用正常的使用方法检测是否会发生死机现象。”随后网点服务人员给我电话让我再去那儿把手机给他们观测3到5天。当我质疑他们昨天说无法检测时，此人改口说昨天说的是“无法当场检测”，还说要想解决问题，只能这样。这不是折腾人吗?每天顶着三十七八度的高温来来回回的跑。为什么花钱买到的不是享受和方便而是没完没了的折腾？本人强烈要求诺基亚给一说法。