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惠普笔记本保修期内屡修屡坏四次

2010-07-01 17:34:00    湖北省    蔡先生    点击:

本人的惠普V3706TX笔记本电脑2008年2月4日购买,当时看重惠普是国际一流IT品牌,质量应该不会有问题,维修卡上注明的是保修期限两年。但在两年的使用过程中使我感到大失所望。在保修期内出现以下问题: (1)2009年4月7日主板出现问题,造成HDMI接口无法使用,同时键盘也存在质量问题,更换主板和键盘后修复。 (2)2009年4月17日,更换后的主板再次出现故障,造成开机后黑屏,无法进入系统。送至当地金牌服务中心后更换主板修复。 (3)2010年1月13日,更换后的主板又一次出现故障,依旧是开机后黑屏,无法进入系统。送至当地金牌服务中心后更换主板修复。 (4)2010年6月4日,更换后的主板继续出现问题,仍然是开机后黑屏,无法进入系统。 鉴于此计算机开机后就温度过高,故障频繁,主板一次又一次的烧坏,且屡修屡坏,隔几个月就出现问题而无法正常使用。2010年6月4日年送至金牌服务中心,在得知主板再次需更换的消息后,我当场拒绝继续对主板进行更换的维修,要求换机以彻底解决问题。因为更换主板并不能有效解决主板温度过高、显卡烧坏等根本问题。花6000多块钱买的笔记本电脑,总不能要求我隔几个月就要抱着电脑去金牌服务修一次吧,难道这就是国际一流IT企业应有的产品品质。

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