本人于08年10月购买戴尔E5400笔记本电脑，在2010年6月5号出现显示故障，后经戴尔宁波维修站(颐高数码)人员检查后确定是液晶屏坏了，但他们不负责维修我这款型号可客服态度不错给我联系了戴尔保修部门并把故障现象报了上去.今天戴尔上门工程师来了经他检查确认是显示屏坏了并把带来的LED屏装了上去故障解决,然后对着换下的LED屏又是擦又是对着光看.....然后说屏幕有二条划痕不予保修要换就得自费，我有点不明白了1:我的电脑还在保修期内，这个LED屏故障维修要自费那还谈什么三年保修.2:这二条划痕是不是造成LED屏故障的原因?如果是,自费没话讲的因是我使用不当人为造成的.3:要LED屏没一点磨损回收回去是维修一下再流入市场还是把磨损作为一个推卸维修义务的责任.4:这个LED屏故障的成因DELL你们比谁都清楚,电脑我们消费者买了是要用的,在使用有些划痕磨损总是不可免的,不能把电脑的故障跟我的那些磨损划痕拉上关系吧. 希望315来维护我们消费者的正当权益！！
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