广东电信私自更改套餐业务

贵部：你们好，我投诉广东汕头电信在没有告知情况下私自更改用户套餐，我的套餐业务是一元包5小时WAP上网业务，全国漫游。现在汕头电信私自更改为省内使用，现传资料证实。