摩托罗拉MT710质量问题

本人于2010年5月2日，在北京市海淀区马甸国美购买了一部摩托罗拉MT710手机，含手机话费800元，共3580元，经过使用发现该手机存在很多质量问题： 1. 手机打电话、看电视、听音乐、连接数据线时背部都会严重发热，存在安全隐患，很多购买MT710的消费者均发现此问题，并去摩托罗拉检测点进行检测，但检测人员在没有出据检测报告的情况下，给出答复均为不存在问题？？？手机发热没有问题？？（该质量问题最为严重，可能影响人身安全！）； 2. 该手机待机时间和通话时间根本达不到MOTOROLA宣传上说明的待机100-200小时，通话360-540分钟的时间指标。很多同型号的用户都反应存在此问题，MOTOROLA这种行为属于设计缺陷，销售欺诈； 3. 该手机附带的PC电脑端软件存在问题，电话本，短信，彩信，电子邮件备份功能不能使用； 4. 手机证券等一些附加收费项目功能无法删除； 5. 手机充电时背部发热严重，CPU区域和电池区域均发热，存在安全隐患！ 以上缺陷功能和无法删除等问题未能在销售中或其他公开途径声明，客户在不知情的情况下购买了其缺陷产品。我们有理由要求摩托罗拉（中国）电子有限公司召回问题产品，补偿用户损失，公开道歉！ 本人代表广大消费者 感谢工作人员！ 请尽快答复