我购买的惠普V3705TX型笔记本,刚过保修期就出现了发热、黑屏等问题。打HP电话却被告知不再其公告型号之列,但该型号笔记本的显卡主板属于HP问题的型号,只是机型不属其公告之列而已,且出现的问题与其公告型号的情形一致,应属于问题产品。另外,被其告知已过保修期,本来该机属于设计缺陷问题应当免费维修。
我购买的惠普V3705TX型笔记本,刚过保修期就出现了发热、黑屏等问题。打HP电话却被告知不再其公告型号之列,但该型号笔记本的显卡主板属于HP问题的型号,只是机型不属其公告之列而已,且出现的问题与其公告型号的情形一致,应属于问题产品。另外,被其告知已过保修期,本来该机属于设计缺陷问题应当免费维修。