2010年4月4日晚购买一部诺基亚 E52手机，黑色，正常使用一周，发现手机呼出键和挂断键都出现了断裂痕迹，找到NOKIA客服中心 工号30#接待的，必须进行检测但又检测不了外壳,客服说即便是在15天保修期内，基本上没有希望保修，更不可能换机。客服中心不承认是质量问题，不执行三包政策。但诺基亚“三包性能故障表”中明确列有“因结构或材料因素造成的外壳裂损”15天内是可以换机的。另外同时在网上进行了查询，E52大量出现键盘开裂问题，诺基亚如此欺骗顾客，希望能有人帮助我解决!
2010年4月4日晚购买一部诺基亚 E52手机，黑色，正常使用一周，发现手机呼出键和挂断键都出现了断裂痕迹，找到NOKIA客服中心 工号30#接待的，必须进行检测但又检测不了外壳,客服说即便是在15天保修期内，基本上没有希望保修，更不可能换机。客服中心不承认是质量问题，不执行三包政策。但诺基亚“三包性能故障表”中明确列有“因结构或材料因素造成的外壳裂损”15天内是可以换机的。另外同时在网上进行了查询，E52大量出现键盘开裂问题，诺基亚如此欺骗顾客，希望能有人帮助我解决!
京公网安备11010502034432号