诺基亚E52键盘外漏和键盘断裂

2010年2月28日在金山苏宁电器购买诺基亚E52一部，用了有3天左右的时间，发现键盘数字键3.6.9及一排的键位全部突出在固定壳外，键盘有断裂现象，于是找诺基亚售后服务处，在附近的说他们只维修部检测，坐车去上海市区，在莘庄的服务处说苏宁电器的不在他们处检测，只能在去福州路检测，到地方客服说外观不检测，只能和销售商调换。赶紧坐车来到金山苏宁，我说买了不到一礼拜，问题都一直出现，让他们给我更换，说没诺基亚中心的检测报告不给更换，而且说话很难听。我都不知道找谁去说啦！现在通话过程中，听筒有破音，有事听不到对方说什么。要求更换外壳，维修相应部件。