惠普康柏V3000系列黑屏主板过热

我于2008年3月购买的V3000 使用中发生漏电，黑屏，主板过热，触摸屏无法使用 自动开机等现象 而惠普作为一个世界500强企业竟然不闻不问 真是让消费者心寒啊 希望有关部门能给个说法