中国电信小灵通停机后乱收费

我老公在07年初申请了一个小灵通的号码, 是零月租的,华夏风买399机子送300话费套餐,话费当时觉得挺优惠的,0.19元/分. 但拿到机子没用多久就发现通话效果非常差,经常要打两遍才能与对方正常通话.再后来机子的屏不知怎么有点开裂了,所以慢慢的就没怎么充值使用了.再加上后来有消息说2009年小灵通要退市, 我们的想法是卡里不充值电信扣不到钱停机就没事了.今年2月份去中国电信营业厅咨询小灵通换3G套卡的事, 才知道这个小灵通号码居然欠费80多元! 营业员说虽然是零月租,停机了但每个月还是要扣取套餐费19元,就是来电显示彩铃这些费用,除非注销号码. 但是要注销还得先把之前的欠费先交清. 另一方面,因为我老公09年8月至今就派到天津去工作了,过年只回来一周, 根本没时间回来办理. 我当时拿了我老公的身份证复印件,并且自认倒霉愿意把欠的费用补上,但营业员坚决不给办理注销, 说规定没带机主本人的身份证原件是不给注销的,每个月该扣的费用就得扣. (更奇怪的是那些柜台营业员不给打印消费清单,要我到终端机去打印, 可是开户时没设密码根本就不能登录那些终端机.) 我对此事很费解, 既然小灵通卡里没钱了,你中国电信把它停机了, 我就没有再使用你们的任何服务了,凭什么还要扣取用户的费用?并且不管是停机还是扣费中国电信从来没有主动通知或提醒用户. 感觉中国电信此举是在欺诈用户. 中国电信小灵通有几百万用户, 随着小灵通的慢慢退市, 停机后如果不去注销,每个用户每个月都会被这样无理收费, 难道就因为它是国企就可以这样乱收费吗? 在此强烈投诉中国电信的欺诈行为, 希望有关部门能够管一管,谢谢!