惠普电脑散热太差，售后服务不好

我于2006年8月花10000元在北京中关村鼎好购买DV2013tx电脑，刚开始用显卡散热都还好，一个星期以后开始出现散热不好的问题，黑屏开不了机的现象。找店里的人说是系统的问题，打售后总是没人接（周六日就算是没人接，也有自动语音系统，就算是有语音系统是不是周一上班就可以给回复吧，我从来都没有接到惠普的售后回馈电话。我花钱请其他的人给我看的电脑说，这个是在你的电脑保修之内你可以找惠普售后我们不敢给你弄。我现在等到机子的保修都过了还没怎么样呢）。后来店里的维修人员给我重新装了系统。说实在的新电脑刚买一个星期就有问题，我对惠普的服务很不爽。原本以为这只是我的个人问题，没想到事隔几年发现存在这个问题的不止我一人，只是希望惠普不要不把中国的电脑客户不当回事。积极的处理出现的问题才是根本。