惠普康柏v3704TX黑屏烧显卡

2008年1月，我购买了惠普康柏v3704TX笔记本电脑，该笔记本电脑在使用过程中一直存在着温度过高的情况，但由于没有出现其他问题，也就没有在意。直到今年3月份，这个笔记本电脑刚过保修期不到两个月，就出现了开机黑屏，第二天屏幕完全没有显示，经检测为长期过高的机身温度导致了显卡损坏。在使用期间，由于每天白天在实验室使用实验室电脑，对该笔记本的使用仅限于每天晚上回去看网页、聊天等内容，而且不过两三个小时。同时本人不玩大型游戏，对笔记本有伤害的活动很少很少，因此觉得笔记本在刚过保修期马上坏掉非常让人愤怒。经过网络检索，我发现很多惠普v3000的用户也遇到此类问题。惠普的网站（http://h20424.www2.hp.com/program/browsebuy/cn/zh/statement_of_v3000_dv2000.asp）承认了v3000笔记本的存在着硬件问题，但是没有对这些笔记本进行召回，只推出了所谓的“有限保修服务增强”。这个有限保修服务增强保修期仍为两年，与原先该款笔记电脑所拥有的两年保修期一样，并没有延长。这意味着过了保修期限的用户必须为惠普笔记本电脑的硬件问题买单。一个企业的过错怎么能由消费者承担呢？为此，我要求惠普公司为我的笔记本提供终身的免费检测和维修，如果可以希望惠普公司对我有问题的笔记本提供退换货。