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惠普DV2727遭遇显卡门

2010-03-11 15:27:51    陕西省    叶女士    点击:

我在08年1月21号买的HPDV2727 笔记本电脑 花了8200元 在使用2年后 也就是刚好过保修后的半个月就出现了黑屏 机器无法使用 当时刚好碰到过年时间 无法送去维修 过完年我要来西安上学 就把电脑带到了西安 3月8日 我把电脑送到了西安文艺路的惠普金牌服务维修 那的客服人员给我检查后说是主扳问题 维修需要900块 因为我看了网上一些报道 我的这款机器属于HP自身的显卡问题 也就是HP自身的设计缺陷 我当时就要求对方免费更换 对方说是2天后给我答复 说是要申请 今天他给我打来电话 说我的是过保了 维修必须要钱 我跟他说机器是因为你们自身的原因才导致坏的 如果说过保了就不能免费维修 也就是说这机器买来只能使用2年 而且HP针对这遭遇显卡门的用户 是可以延长保修的 所以我请求315能帮我维护我的权利 要求惠普给我免费更换主扳和显卡

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