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明基u101c-sc08电池自动放电

2010-03-02 08:18:35    江苏省    宿先生    点击:

首先,感谢明基的客服人员能够及时跟进处理我的上网本的质量问题。但是上网本检测到了今天了,还是没有个明确的结果(2010-02-23日至今)。 对此,我已经对那个本的使用希望已经归0。 对于明基的整体售后感觉来说,表示满意。但是在处理问题的根本上和问题出现的补救问题上,实在很为之叹息。 再此,我再次向贵司明确下,我的上网本是新买的,虽然不是很贵,但是毕竟它也是个消费品。既然,顾客选择了这个消费品,那么不管他的本身价值如何。作为生产商家,就应该对有问题的商品作出相应的回应。 还有,我不相信任何企业对处理事情的方式一直都会这样的刻板死守。不错,国家是有产品三包法,但是相关法律也是由人来定出来的。如果我在贵司消费的是几万甚至几十万的商品的时候,那么我想出现问题的时候,不会在问题处理方式上如此难吧。 笔记本电池,作为一个相当大的损耗品,如果我不去使用,我怎么知道会有质量问题呢。难道我说没有质量问题,我说我要更换,贵司一定会告诉我说,对不起先生,没有质量问题,我们是没有办法更换的,好了,有了,有了质量问题了,然后贵司告知我说,对不起,先生,您的这个商品正好是超出了质换期限了。 有问题,不能换,这个是什么逻辑。 作为08年最耀眼的笔记本明星上网本出现,新款的上网本可谓络绎不绝的出现。明基的U101虽然是晚到。 但是“迟”不代表“差”既然我选择了U101就是因为它的整体外观设计,让我略为满意。 但是,希望贵司能够正确的理解迟≠差。 如果贵司坚持认为迟=差,那么我对明基整体的使用印象将会降至最低底线。 我想做为一个品牌企业,应该懂得和知道怎样去维护和理解品牌意识和品牌概念和价值。再此,我希望贵司领导人员能够用一个完全顾客的心态去理解顾客的想法,这才是一个企业的品牌成功之道。而不是在出现问题后,一再的躲避,掩饰,敷衍。 作为同样都是经营企业的,我相信贵司各位领导层都应该知道理解或者敷衍所造成的品牌价值概念或者负价值概念也是可观的。 最后,我需要向贵司明确的是,产品希望贵司调换新机,毕竟我也是新买的。(望贵司不用找那些无聊而又不客观的理由来解释我。)需要补充的是,我已经用了很高的客户姿态将产品亲自送到了贵司的西安送检中心。对此,贵司也应该已高姿态来解决这个事情吧。希望在今年即将到来的3.15之际贵司能做出个明确而又可行的解决方案。谢谢。

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