强烈谴责北京电信3G无线宽带

　　2009年7月购买电信3G网卡以来问题不断,多次至电要求解决, 在投诉专员的建议和要求下，本人于8月15日搬 “朝阳区安定门外立水桥北” 但问题并未及时得到解决,9月后在315工信等多方帮助下问题得到合理解决.在此表示衷心感谢. 　　2009年12月17日使用电信3G无线宽带业务中，突然发现无线1X信号完全消失，3G信号也仅有1格，平均下载速度多时不足1KB/S，而且时好时坏,会经常自动掉线.给生活及工作带要极大不便,在多次投诉后，电信称要求本人退卡,但后又杏无音信了,. 　　2010年1月28日电信3G信号在3格--4格,但平均下载速度多时不足1KB/S，会经常自动掉线,所以我强烈要求电信部门解决3G正常上网问题,并永远不会再同意无聊的退款. 　　我用手机给10000打数十遍电话反映情况，客服人员给我的回复是：“ 您的问题已经记录反馈,请耐心等待”从我反映问题到现在已经1个半月了,还要怎么等待啊.我在早上、中午、晚上分别进行了三次下载测速，最快的下载速度才2KB/S，最慢时没有速度，难道北京电信所宣传的“下行速度3.1、信号覆盖面积广”的3G就应该是这样吗？比普通的原始猫上网都慢。 　　我：下载速度很多时候在1KB/S以下还属于正常？你们的正常标准是什么？ 　　客服：您所在的地区20-45KB/S属于正常下载速度，偶尔很慢,甚至断线,不会影响网页的浏览,无线网络有很多不确定因素存在. 　　我：你们宣传的“最大下行速度为3.1Mb/S（比2M宽带速度还快）、极速上网、信号稳定、覆盖广”，我在购卡时，当时测试的下载速度平均为220KB/S，而在家里使用只有1KB/S以下，为什么实际使用效果与你们所宣传的的差别这么大？我偶尔能勉强浏览网页（带有图片的网页浏览速度很慢），但在线看视频、玩网络游戏根本没法实现！！！ 　　客服：是这样的，3G无线上网速度与您周围的环境、附近上网人数、上网时段等都有关系，我们认为您所在的地区出现速度比较慢属于正常。 　　我：我花费重金购买的是13个月的3G极速宽带上网业务，居然比10年前电话线拨号上网速度还要慢，我会继续投诉你们的，我不会接受你们所谓的正常速度。 　　显然电信宣传的所谓3G无线上网“极速网速、信号稳定、覆盖全国等”存在虚假成分，在一定程度上欺骗了消费者。北京电信为什么不在我们买卡时做风险提示？为什么不告知消费者可能有些地方信号不稳定？难道你们做为国家的垄断企业就可以欺骗普通百姓吗？你们要对自己的宣传承担法律责任，我们这些受骗者保留向人民法院提起诉讼的权利！