惠普笔记本

本人于2007年8月25日购买惠普DV2000系列笔记本电脑一台，型号是DV2408TX。使用过程中发现左侧键盘处的温度较高，开始并没有在意认为不会影响寿命和使用也就罢了。期间安装了专门的软件后发现显卡和硬盘以及CPU的温度较高，中间和惠普联系过几次均被告知没有问题。最近我的机器突然启动不了，到中关村的金牌服务店检查发现是主板烧毁了，他们的态度是给我免费进行了更换，但是我问服务员温度高的问题如何解决他也回答不上来，而且他说温度高肯定会影响寿命。为此本人认为是惠普的机器本身存在设计缺陷造成不可弥补的致命质量问题，故本人要求退货退款或更换其他型号的机器。 本人可以提供购机发票和商家的出货凭证。