HP“显卡门”

1、产品名称:dv2408TX；机器型号：GP255PA 购买时间：2007年7月20日 购买金额：7850元 2、显卡出现故障，开机一长两短。送金牌服务(上海闵行区莘庄北广场碧泉路85号）说在保修期外，仅提供一个维修方案需更换主板需6000元。客户投诉反馈热线坚持产品无缺陷，无第二种维修方案。当时我去维修站就碰到一个跟我型号情况一模一样的HP笔记本用家。 3、我很想知道我这种问题出现应该怎么解决，更换主板的成本相当于重买一台。我们的利益怎么得到保障？“显卡门”事件是否能得到相关职能部门的协调解决。是否有相关法律法规及政策能对HP的这种产品缺陷行为实行约束和制裁。