我是2008年1月份买的HP DV2743TX,当时花了8400元。选择这款高配置的电脑的初衷是为了玩游戏。然而,从今年3月份开始,我的噩梦就开始了。先是玩游戏时突然出现花屏,然后我马上重启电脑,打开,又是花屏,反复数次之后,直接黑屏了,用尽任何办法也无法打开。 打电话给HP金牌维修,告诉我可能是显卡烧了,要拿去检查,果然是显卡烧了,要更换主板。于是等了一周时间,终于拿回了我的电脑,但感觉性能明显不如从前。考虑到电脑起码不花屏了,也能玩,也就忍忍过去了。 因为笔记本的温度一直都高得可怕,我从6月份就早早地开空调,保持室温在26°左右,生怕再烧显卡什么的。好了没几个月,到了8月份,屏幕的右边突然出现一根紫色的亮线,贯穿屏幕上下。再一次打了技术支持电话,在尝试了他们告诉我的方法之后,被告之,屏幕坏了,需要更换屏幕,于是只好拿到维修点去换屏幕。好了没1个月,到了9月份,游戏过程中,突然蓝屏,重启后,电脑又黑屏了,有了前车之鉴,我直接去了金牌维修,他们说我的显卡又烧了,又要更换主板。(在这期间,我家里空调不曾间断,室温一直保持在26-28°) 在网上搜电脑频繁烧显卡的原因才发现,原来有这种情况的不止我一个人。维修人员告诉我,这款机器设计是有缺陷的,以后我的电脑只能玩一些小游戏,而且时间不能过长,如果过长的话,显卡必然会烧。我说如果玩我之前的游戏呢?他说,你就准备以后一直换主板吧。 我有点愤愤不平,打了HP的投诉电话800-810-0039,HP的工作人员告诉我,显卡会烧的原因,很有可能是电脑开机时间过长(我每天上班,只有下班了7点到12点这段时间玩电脑,这也算过长?),或者电脑配置不够运行大型游戏(这点更可笑了,8400GT显卡,2G内存,CORE2双核CPU,连WOW都跑不起?)。在提到网上很多和我同样状况的投诉时,工作人员很肯定的告诉我,这批电脑是没有问题的,这些投诉很有可能都是公司的竞争对手散布的消息。 HP就是这样的公司吗?出了问题用各种回答来搪塞,不承认自己的错误。当时买电脑时,我考虑了很久,选来选去还是选了HP,考虑到是国际大公司,售后服务也有保障,看来是我错了。还有3个月保修就到期了,听说换块主板要2000块,以后何去何从?