实时滚动新闻

方正科技不履行三包法

2009-07-04 00:40:31    广东省    黄先生    点击:

我于7月20日在深圳国美购买方正电脑.用了几天就死机.开始感觉有点不对劲,也没在意,后来实在不行了,于8月24日给方正4006000666打电话.他们派人来维修.中间换了主板.内存条.CPU,还是死机,最后他们答应换新机.
但售后说现在没机了,可以换别的型号.我们不接受.
后来他们说必需要我们把机交给他们,他们寄回厂家去换.
我之前咨询过方正,这款机都停产了.

之前换CUP时,维修站说没备件.周边维修站也没有.只有总公司才有.在国美的一再督促下说9月9日申请,9月15日安装.后来我们打电话到方正公司4006000666.得到的答案是.申请日期是9月15日.我们对方正的售后存在很强烈的怀疑.那CPU从哪里来的.

他们多次要求把机带走去维修,被我们拒绝了.因为他们早就说没备件的.我们担心他们乱修.就没给.后来换花招.要把机给他们寄回厂家.

我们知道,厂家答应换机.如果没有同型号的,顾客可以选择退机或换别的型号.现在我们对方正很失望了,不愿意换别的了,只希望能换同型号的,如果没有.咱们最希望退机了.他们的质量和售后真的太差了.

不知道我们理解的是否正确.请帮我们解决下,谢谢了.
对了,总要我们打电话他们才说会反应相关部门解决的.从来不主动反匮处理的进度.从来不说多长时间可以处理完.这就是方正.

标 签: 方正电脑    

相关新闻:

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2015 京ICP备13012862号