【315】云南“中豪置业”疫情期 强制业主线下签合同交首付

　　在线投诉：“昆明官渡区新螺蛳湾彩云城辰湾售楼部”2月10以来，疫情期间不顾业主生命和财产安全(本人年后一直在红河未在昆明)多次催促客户来现场办理或先交首付款而合同后续再签等不合理要求，以扣除优惠点相胁。

　　3月4日售楼员通知我，定金已没收，房子另售，彩云城辰湾售楼部无视疫情、不顾客户人身安全，损害客户权益违规操作。

　　我要求其彩云城辰湾售楼部退回自己定金，请求给消费者一个说法。

　　事情细节：2020年1月12日，本在昆明新螺蛳湾彩云城辰湾交了2万认筹金,2020年1月18日开盘，认购了彩云城辰湾16栋X单元，2万认筹金转2万定金。

　　2020年2月10日，售楼员微信通知：2月10日-2月16日16点以前现场办理或先交首付款而合同后续再签等不合理要求，否则取消1个点的优惠，期间开发商没有正式的文件通知，及询问售楼员：我们人员外出感染新冠肺炎谁负责?还有直接银行汇交首付款，如果贷款或其他环节出点问题，是否退回首付款?售楼员没有任何承诺。

　　2020年2月27日，售楼员微信询问疫情情况，告知自己所在单位明文要求如果外出州外的人员须隔离观察14天，并每天报送员工外出活动轨迹。

　　2020年2月29日，售楼员微信通知：2020年2月29日至2020年3月3日以前未交首付未现场签约，定金没收，房子执行另售，与售楼员沟通，不听解释。
2020年3月4日售楼员微信通知我，定金已没收，房子另售。

　　彩云城辰湾售楼部无视疫情、不顾客户人安全,损害客户权益违规操作，请求维护自己的权利,要求无良知的彩云城辰湾售楼部退回自己2万定金。