本人于2018年5月28日在哈尔滨居然之家哈西店爱格乐卡专柜购买一套样品白色实木橱柜，销售员以整套橱柜原价六万多，都是实木的，现在样柜两万多就出售，性价比非常高，还没有无污染。当场Pos机刷卡在店内购买该样柜。上周安装现场发现其中几块新做的箱体板非实木，当场要求营业员按购买时的约定换成实木板，营业员同意。当晚微信再次跟营业员确认其它部位板材都是实木的吧，营业员回复其它箱体板材是生态木，门板保证是实木。次日到居然之家进行投诉，第一次投诉回复说我没有与居然之家签订购物合同，但接待人员致电相关负责人，对方在电话内回复说爱格乐卡已经止租，可以自己收款，正在甩货。第二次去居然之家改口说爱格乐卡属于私收银。商场会对该商户进行处罚，但我付的货款没有到居然之家账面，所以居然之家不能给退款，退货。只能帮忙协调商家。试问居然之家爱格乐卡私收银违反你们公司规定，说明你们商场存在严重管理漏洞，未完待续
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