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投诉武汉江南美装饰公司

2016-07-11 19:07:19    湖北省    兰先生    点击:

投诉主题:投诉武汉江南美装饰公司
投诉目标:投诉武汉江南美装饰公司 投 诉 人:兰先生
投诉时间:2016-07-11 投诉地区:湖北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=286384

投诉江南美装饰公司: 1.工程延期,之前签合同的时候约定3个月完工,3月5号份开工,现在7月4号还未完工。 2.板材质量问题,之前约定好用‘金汉’的生态板做衣柜和吊柜,等到装修时,装修公司来电话说公司不做‘金汉’的板子,只做公司专供板材,宣称质量都一样,当时出于对装修公司的信任,答应了他们更换板材的要求。结果柜子做完没几天柜体已经起泡(附图) 3.代购主材部分,到货的主材,根本就不通知业主签收检查,并且未经业主签字,就擅自使用安装 4.项目经理未尽到监管责任,装修期间多次定方案时未到场,项目施工把控不到位,造成延期,墙砖柜体等质量问题。项目主材清单不清楚,明明有的项目,硬说没有,非要业主临时出去买,当然我这个我不清楚是项目太多真的记不清楚,还是忘记要公司发主材,导致工人到场没材料可用,才非要业主临时出去买。还有就是只知道催业主交钱。交钱。交钱。 关于以上问题与贵公司沟通后得到的结果: 第一次拨打投诉电话,将问题反馈后,第二天得到项目经理答复,柜子起泡的问题,公司在商量解决方案,过几天给答复。 第二次拨打投诉电话,说明希望得到能做主的负责人得答复后,第二天还是得到项目经理答复,说起泡的柜子公司给出的解决方案是在原背板上在加一块板子。。其他问题决口不提。我当时就明确拒绝了这个方案,项目经理表示自己权利不够,做不了主,就不在说话。。相关负责人也一直没有联系我。 你这不是赤裸裸的忽悠消费者吗???我虽然对装修懂得不多,但是至少你们应该先检查下板子具体是因为什么原因气泡吧,如果是因为里面受潮长虫导致的起泡,不说你加一块板子,就算你加十块板子又有什么用?其次,我就想问问,加块板子美观吗??漂亮吗??你家里的新做的柜子愿意加块板子吗??最后,本来衣柜就不大,加块板子不是使用面积更小了?装了衣服衣架,门还能关吗?真的是不负责任的公司说些不负责任的话。 过了3天,项目经理又在群里说起柜子加块板子的事情,期间沟通无数句,我依然拒绝这个处理方案后,他还是说权利不够,做不了主。你们公司要你来跟我沟通,你又做不了主。我不知道我们的沟通有什么意义,这不是浪费大家时间吗?? 经过这么多次的沟通,依然还是只得到柜子的这个答复,其他问题只字不提,当初选择你们,相信你们的品牌,就算施工过程中,有很多的不愉快,但是依然相信你们的品质,我们没有深究,选择妥协,没想到你们就拿出这种湿抹布的态度来处理问题,欺骗相信你们的消费者。真的很寒心。不重视消费者的公司,必将失去消费者,希望广大消费者在选择装修时擦亮眼睛,别让这种公司蒙骗,忽悠。

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