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星月神防盗门上门安装失误 推责任

2014-06-29 15:49:17    上海市    张先生    点击:

投诉主题:星月神防盗门上门安装失误 推责任
投诉目标:星月神防盗门 投 诉 人:张先生
投诉时间:2014-06-29 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=155117

   本人于2014年1月20日前后(过年前)于杨浦区控江路“好饰家”购买“星月神”牌防盗门(售价1600多元),当月按时上门安装。    之后由于房屋空置,至2014年6月我在开始装修时发现,防盗门门框的水平上梁左右有1.5cm的倾斜(竖直框基本竖直);我立即与公司联系,两次电话沟通之后,保修电话的工作人员明确表示由于当场验收时并未指出,时隔5个月才发现,这个倾斜问题是我们顾客自己造成(他找理由说是我们填补上门缝空隙过晚以及频繁使用等,这半年房子压根就没人使用),公司安装人员没有责任,如果要调整,我们要另外付费。    我觉得他们是找理由推脱责任,我现在投诉他们要求星月神免费为我调整门框,并保证无损。

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