飞雕三角阀质量问题

   我位于镇巴县香榭丽舍小区一号楼***房屋装修，完成于2014年2月中旬，因考虑甲醛未完全释放，暂在外租住房屋。2014年5月1日，开始偶尔居住于新房，最近于5月21日于新房居住后，一直居住于租住房。    2014年5月29日8:00左右，搬运洗衣机至新房，进屋后发现房屋积水。当时赶忙关掉总阀门后，开始清理房屋积水。在清理过程中，发现主卧卫生间面盆下的三角阀旋钮断裂，掉落地面（该三角阀于2014年1月初于镇巴飞雕经销商处购买）。清理积水时，积水主要聚集于三间卧室及客厅，积水高度达10cm左右。因表面积水清除后，三间卧室的复合地板下继续往外冒水，于是赶紧将三间卧室物品拆掉搬至客厅，起掉所有复合地板，用床单被子吸掉余下积水。    在清理积水同时，联系了楼下603住户，因楼下住户回老家插秧，9:50左右骑摩托赶到。在向603耐心解释情况后，两家开始共同处理积水，至深夜11点左右，基本处理好地面积水。此时查看开始受损情况：603三间卧室、客厅至卧室过道、客厅屋顶漏水严重，造成卧室及客厅吊顶石膏板损坏、主卧壁纸起泡、过道墙面渗水、三间卧室木地板浸泡、席梦思被子及床垫浸湿、客厅射灯两盏短路、滴水进电视机、阳台空调管石膏包板变形等损失。703三间卧室复合地板全部损坏，两件卧室床架浸水开裂，两个衣柜底部有发胀现象，三个床头柜浸水变形，客厅茶几和电视柜底部浸水变形。    因发现积水时情况紧急，未考虑到拍下积水现场照片和联系经销商。第二天早晨7:00，联系经销商查看了现场并拍摄了受损情况图片。经销商答复为：飞雕产品由中国平安进行第三方责任保险。于是，由镇巴经销商联系汉中飞雕经销代理商向中国平安财保报案。    2014年6月2日，中国财报镇巴代理处派员来我住所及楼下查看受损情况及拍照，镇巴财保业务代理要求我找装修工人核算损失情况后从QQ传送。第二天早上，我找人核算损失后发送电子文档传送至镇巴财保业务代理人员（损失概况：703为31600.00元，603为49650.00元，合计81250.00元）    此后几天，经销商及中国平安财保一直未实地查看受损情况。直至6月9日，镇巴经销商电话联系我，告知：财保最终核算损失总金额为九千多元。    对此，我有两个疑问：一是现场查看情况的镇巴财保业务代理人员拍几张照片是否就能够全面反应受损情况？此后一直没有相关人员现场查看，从专业角度和从实际出发核算损失金额。最终核算为九千多元的依据是什么？二是飞雕集团由中国平安财报进行了第三方责任保险，是否就应该将消费者因使用产品受到损失赔偿全权由中国平安财报处理？是否应该积极从消费者角度出发，详细了解受损情况，协助财报理赔，保护消费者权益。