日上红星美凯龙东四环店出售伪劣木门

您好： 我是4月13日在红星美凯龙东四环店订购的木门，共计货款11600元，双方合同约定5月13日前完成产品加工并安装完毕（工期30天），并承诺生产日期会在20天至25天内完成，如未在约定的时间内完成合同，将承担每天实际货款额0.3%违约金。 由于工期紧张，我与5月3日开始电话询问产品生产状况进度，在我不断催促下终于在5月12日进行了安装，安装过程中发现卫生间的门做大了，无法安装，原因：门总宽度80cm，门的两边应各留出2-3cm空间安装门框，以此固定安装门扇。但是给我家做出的卫生间门就是80cm，造成无法安装；另外，厂家带来的护角也是坏的，打开包装就是两节。 厨房推拉门缝隙过大，能伸进手去，门扇之间的空间也是过大，造成咣咣响，影响使用寿命。 事情发生后我多次电话协商商家给出解决办法，也去过红星美凯龙，都是推脱责任，在我再三要求下，商家终于在5月22日来到我家实地查看，承认是生产环节出现了错误，就是不说解决方案，27日打电话询问售后领导，不接电话。没办法只能网上投诉寻求政府帮助。