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沈阳香江大市场斯琦阁家具材质不符

2014-05-16 11:29:52    辽宁省    雲先生    点击:

我在该店购买了一套家具,包括沙发、餐桌、餐椅、电视柜、衣柜、床等实木家具,4月份送货时发现衣柜大了,我当时定的是1米8的,送的是2米的。店面同意换,但是要把开门的衣柜,换成拉门,让我去店里看,我去看了,感觉还行。我就同意了。但是昨天我去了店里,和他们谈关于柜子的差价问题。原柜子,特价是7900元(原价是9870元),更换之后的柜子是6900是卖价没打折的价格。在和他们交谈的过程中我发现更换后的柜子不实木的,是板木结合的,而且他们不同意给我找差价。在看柜子的时候他们没有告诉我是板木结合的家具。就是贴皮的家具。所以我要退货,他们更不同意退货。我找了客服,没有结果。 我的认为是: 1、在我看的时候他们应该明确告知我家具的材质; 2、我的家具是深色的,给换的是白色的,他们给我现生产的家具,不存在改色的问题。他们认为我要的是深色的,改色了,属于定制不与退货。 3、我实木大柜子换成板木结合的小柜子,一定存在差价。 如果当时看的时候,他们明确告知是板木结合的,是贴皮我不会同意。贴皮家具和屋子里的实木家具不协调,几乎毁了一屋子的东西。所以我要求退货。

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