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淘宝天猫商城出售劣质布艺沙发

2014-04-28 16:49:19    广东省    刘先生    点击:

订单编号: 574991066299838 尊敬的负责人: 您好! 本人于:2014年3月18日 14:39分,在淘宝天猫“誉森旗舰店”购买”誉森品牌三件套旗舰版布艺沙发“,收货后发现很多问题。而且商家宣称的是”香港誉森集团“旗下公司无法查实。商家是否存在夸大和虚假宣传有待核实。现将问题列举如下: 1、商家提供的产品检验合格证完全空白,(生产编号、型号、规格、出厂日期、检验员)全无,商家却一直坚称已经检验。发现质量问题后跟商家客服反映,商家却称产品没有问题。 2、商家2014年3月23日开具了商品发票至今(2014年4月28日)仍未寄给我。 3、我于2014年4月7日向天猫客服提出商品质量问题赔偿申述至今仍未能解决。 4、我购买的商品是2014年3月份的”誉森品牌三件套旗舰版布艺沙发“,而商家却提供2013年12月24日”佛山市诚宝家具有限公司“的产品检测报告蒙混。 5、誉森沙发质量问题列举:1)沙发坐垫塌陷以及爆线(用弹簧少,形成空洞)。2)沙发脚开裂 3)沙发活动靠头固定处翻翘(少打螺钉,偷工减料,共计六处)。4)沙发外罩不严实,露出里衬三处。 5)沙发底座打钉歪歪扭扭,做工很差。6)布艺枕头车线歪斜。 希望商家提供该批次产品检测报告。而不是天猫客服发短信给我让我提供第三方产品检测报告,举证应由商家完成。 其它详情可查我退款申请跟商家协商记录http://tuikuan.tmall.com/refund/view_detail.htm?outer_id=23916678953898&refund_type=200 谢谢!

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