在杨浦区黄兴路百安居买的美标铸铁浴缸,表面有白色的釉面。但是只用了两次就出现大量小的黄色锈斑点,并且浴缸底部的防滑层严重脱落。 去年,我们就与百安居和美标浴缸所属公司联系,但该公司说是装修过程中由于砖块铁粉落入浴缸和水混合造成,诱导我们将责任推卸给装修队。按照这个思路,美标浴缸的工程师上门清理,但根本无法解决问题。几天过后,出现了比原来更多的锈斑点。实际造成锈斑的原因是浴缸表面的釉面层不合格出现脱落。作为一家卫浴方面的大公司不能正面自己的错误,却试图转嫁矛盾。 而百安居作为一家大品牌的装修材料经销商,出售质量不过关的产品就有不可推卸的责任,而且在整个事情过程中,它的做法就是直接将客户推给生产商。