尊敬的质量万里行各位领导： 非常感谢你们能提供这么一个网络平台让我们这些老百姓有一个申诉的地方，本人2013年12月27日在番禺吉盛伟邦顾家家居购买一套半皮沙发，2014年2月8日发现二块皮皮层裂开，立即报修，当时说是春节期间维修师傅没返回开工，等了一个星期没有回电，再打电话催促，后来有个售后小姐回电话，我的意见是这个沙发才用了一个月就出现皮层裂开这是质量问题，要求换货，顾家售后说这个沙发你已经用过不能换了，只能换皮，我就问换皮的流程是怎样的，售后小姐一慨不知，当时我说你了解清楚了给我电话，又过了一个多星期查无音讯，我照售后小姐打来的电话号码打回去，无人接听，没办法找了顾家售后的总线继续报修，过了二天另外一个售后小姐来电，说之前跟你联系的售后小姐离职了现在由我接手，跟我要了图片，说第二天就会给我电话，这一等又是一个星期没有回复，我又再次打电话给顾家顾家售后投诉，过了二天又一个售后小姐来电，这个更牛了，连个姓氏都不敢报出，说你发来的图片我看过了，是掉色，找个维修师傅上色就可以，我不能接受，用了一个月的沙发就出现这种情况，这是质量问题，最后我的要求是请找个顾家资深的师傅来看实物，鉴定这个沙发是出现什么问题，对方同意了，过了六天有个师傅给我电话，问你家沙发是不是要维修，现在我准备过去，我问你准备怎么维修，说是上色，我说我跟售后小姐说是让顾家资深的师傅来看实物，鉴定这个沙发质量的问题，师傅说我没收到这个任务，不能上门。直到今天2014年3月15日，顾家售后以各种理由迟迟没有解决问题。顾家家居幸福的依靠，这个国家的知名品牌是虚假的.
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