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汉莎贝尔淋浴房玻璃门自爆

2014-03-07 20:20:34    天津市    陈先生    点击:

昨天晚上,卫生间里突然传来一声类似爆炸声的巨响,我和家人赶紧过去查看(现在想想万幸当时卫生间里没有人),发现前几天还正常使用的淋浴房,其中一扇玻璃门已经完全碎成了花生粒大小散落在卫生间,自爆产生的巨大冲击力将玻璃碎片几乎填满卫生间,有一部分甚至到了客厅里,淋浴房周边的洗脸盆都被玻璃渣打出很多划痕。 由于当时家里人都不在卫生间,因此淋浴房玻璃门属于没有任何外力作用的自爆,虽然该淋浴房买了有5年多,但由于我们这一层水压小,所以使用频率不高,这次突然发生自爆让我们怀疑该品牌的玻璃门的质量是否达标。 今天上午联系品牌客服,客服答复产品过了保修期,需要有偿更换,不承认他们产品有质量问题,号称玻璃产品只质保一年,过期之后产品出现问题不属于他们的责任。我对此回答表示不解:“消费者买淋浴房难道都是一年一换吗?否则就要冒着被自爆的玻璃门炸伤毁容的危险继续使用”?我在网上没查到淋浴房的国家标准,但是如果一个淋浴房仅仅只负责一年保修,出了保修期就让消费者承担时刻被炸伤的危险的产品,也能号称高质量产品,怎么看都不像是对消费者负责吧?我们买的并不是三无产品,或者杂牌的淋浴房,而是号称“中国淋浴房行业十大品牌”的汉莎贝尔牌,质量尚且如此没有保障。 从网上查看,也有不少人跟我遇到同样的玻璃门自爆事件,有的甚至伤的很严重,但大部分与厂家协商后,厂家都以出保修期拒绝赔偿,甚至维修,极个别获得赔偿的消费者也是通过舆论途径才能协商解决。 虽然玻璃门自爆比例不是很高,但这个危险严重威胁到大家的人身安全,在出了问题后很多厂家的态度更让消费者愤怒又无奈,希望我这次的经历能引起大家的注意,也让厂家严把质量关,不能置消费者于提心吊胆使用的境地。

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