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淘宝店铺东陶TOTO品牌卫浴出售的马桶假货

2014-02-16 16:17:09    广东省    宋女士    点击:

订单号:517150421053835 我于2014年1月14日购买上述两个马桶,一个为2388元,一个为2148元,合计金额4536元,卖家发货时附盖有"东陶(中国)有限公司授权营销部"红章的销售清单,网页上均写明为"正品"。收到货品装修师傅于1月24日安装后,我发现冲水的力度不大,还不如我家现在用的999元的TOTO马桶,我立即通过淘宝旺旺联系卖家,卖家以师傅回家过年为由,让我等年后告知解决方案。2月9日我再次与卖家联系,说师傅19日才回。2月11日我再次联系卖家,他告诉我应该如何调进水管加大水力,我对马桶是否为正品提出质疑,卖家一口咬定为原厂正品,并答应假一赔十,并留了手机号。2月15日我找专业师傅上门修理,师傅一看水箱配件便说是假货,然后我又上网査询和到实体店对比,确认为假货。于是我拨打卖家留的手机号,一直不接电话,上他们的网店发现我买的商品已经下架,再在旺旺上联系卖家根本无人回应。而且15号正好过了淘宝售后申请时间一天,我无法进行售后申请和投诉维权。我多次致电淘宝客服希望能协助解决,但都说时间已过没有办法,只能尽量告知卖家联系我,可是种种迹象表明卖家故意以各种理由拖延时间直到投诉期限过期,只要过期根本不会再理会买家,到现在我打电话依然不接。现在通过淘宝已无投诉路径,但看着卖家还在正常经营网店卖假货,我真的很生气,而且眼看这4536元就这样被骗了。希望315能够揭露这样的恶劣卖家,还我们弱势消费者一个公正。这样的店明目张胆打着"东陶(中国)有限公司授权营销部"的旗号,更是一种侵权行为,淘宝更不应该继续纵容这样的商家。

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