索菲亚衣柜安装错误 并且服务差

1、2013年7月份在索菲亚衣柜参加活动，下了1000元定金。然后去店里确定所需产品样式和颜色。10月份房子装修完毕，去店铺询问产品是否已经生产完毕，尽然说我们没有下订单，还没有帮我生产，他们说只有全额付款才算下订单，才能去生产。从7月份下定金，到10月份，整整三个月，尽然都没有帮我们生产。还是我们自己去问，才发现这个问题。店铺三个月也都未提醒我们要及时交钱，我们以为他们已经开始生产。 2、10月份后发现该问题，答应帮我们催厂家加急生产。可是11月初帮我们安装完毕后，我去现场验收时，发现衣柜的颜色根本不是我要求的深色那一款，我强调了很多次，我想要的是深色的那一款。房子早已装修完毕，现在就等着清洁，然后入伙，为了这个衣柜已经一拖再拖，现在他们答复，帮我更换衣柜，但是还要等到12月份才能安装。 索菲亚这种行为，严重耽误了我入伙时间；同时，如果要更换衣柜，肯定要对我铺在房间里的实木地板有影响，势必会造成木地板的损耗。我希望：1、索菲亚可以更换衣柜，我要的是我最初选择的那一款；2、赔偿我的损失。