星星门业严重诚信问题

作者在武汉小东门的星星门业预定了包括厨房、卫生间和两个卧室在内的四个门，分两次安装。先不说门的质量问题，从签订合同后作者就被星星门业的诚信问题弄得满身是伤。 先说第一次安装厨房和卫生间的两个门，提前约好时间后，作者事先已说好那天有事清，但房子里有装修人员在，可以进行安装，得到星星门业的同意。但当在约定时间的第二天作者去新房查看的时候，发现两个门仍放在那里没有被安装。感觉莫名其妙，打电话询问后被告知安装人员中暑……好吧，武汉这边夏天比较热，咱先理解下，但能不能通知下作者这种情况？ 说到剩下的两个门，由于星星门业要求必须先付清所有款项了才能进行送门和安装。作者的父亲去小东门的店面交钱时，工作人员见其未带收条，坚持说经过查账有1000元未付，要求多付1000元。电话联系中，作者告知其已经付过，且收条还放在家里。然后工作人员又再次查账，居然又神奇得找到了这个付款记录。（作者小庆幸了一下，当时作者拒绝进行网上转账，进行现金支付以方便拿到收条，省下了不少麻烦） 然后就是安装剩下的两个门了，作者的父亲在付清尾款的时候，已经约定好一周以后的星期六或星期天安装。店面的服务人员对时间没有异议。等周末来临，作者发现再次被放鸽子了。电话询问之，居然说没有安排，可能是工作失误。好吧，谁让咱钱已经付清了呢，现在他们是大爷。大爷，您说该怎么办呢？哎，这次工作人员很主动说周一安排安装。等吧…… 接下来很简单，再次被放鸽子咯。作者在周一等啊，等啊，就是没人来，电话询问，解释说安装人员有事情…… 我就想知道，为什么这种情况不提前通知客户呢？一定得客户等烦了打电话才能得到告知么？还有，作者有个小小的疑问，除了第一次去签合同之前服务还周到，为什么以后每次接触都得遇到这种情况，难道是作者的人品实在太差，这些个事情都赶上了？