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货不对版

2012-03-14 20:39:31    广东省    唐女士    点击:

年前去琶洲吉盛伟邦买的,榆木床加两床头柜,6000左右,店里的颜色是浅色的,基本是整块板,只有在床框下面不明显的地方有一两处指接,买回来颜色深很多,整个完全不一样,我数了床尾的那条框朝上那一面一共有21个指节。他们同意换店里的那张,但要我加200运费,我心里虽然觉得憋屈,后来想想还是忍了。 昨天跟售后打电话约到今天下午换。昨天下班时,我又跟售后打了个电话确认时间,我又说了句,能不能顺便床头柜也换了,因为我那个床头柜指接也挺多。售后说,那里没有床头柜。我说怎么会没有,明明有的呀,我前几天还去店里看过。售后这才告诉我,他们要给我换的是仓库的另一张,不是店里的。我马上说,那怎么行,万一又是跟我现在这张一样怎么办,而且我从几个星期前跟你们沟通的都是换店里那张,你们也一直答应,怎么现在变了。售后说,我们仓库那张也很好,前段时间婚博会还摆过跟店里,那张差不多,去店里换很麻烦的。她 说了很多,我心软了,心想既然她保证跟店里一样也可以,何必要人家麻烦些呢。 今天下午班也没上就赶过去等着,后来送货的来了,我一看只带了床屏和床尾,我问怎么回事,送货的说你不是说只是床尾和床屏不好吗,其他的不用换了。天地良心,售后问我的时候,我说的是,床屏颜色明显比店里深,还有仅仅床尾朝上那一面就有二十多个指接。而且我们在沟通过程中一直说的是换床,从没说过只换床屏和床尾。 送货的打开给我看,床尾那条框,朝上那一面确实没有指接了,侧面有十多个指接,毕竟不弯下腰也看不清,也可以接受。可是一看床屏的时候,心都凉了,平时我只见过几块窄的板并排拼,或者指接。这个在中间的地方有一块斜着拼的,而且很多并排拼的板都是深一块浅一块。我当时就表示不能接受,跟他们承诺的跟店里差不多完全不是一回事。送货的说,这就是店里那张,我今天去拆了运过来的。我说你少骗我了,店里那张因为我准备去换,所以前几天去认认真真地看了一遍,什么样子我很清楚。他就不说话了。 我跟售后打了电话说我还是要店里那张。售后说不是我不换给你,店长说店里那张有划痕。我说我去看的时候没看到,这么几个星期以来你们也从没提过这个问题,反正这个我不收。后来送货的拿着东西就走了。 我越想越觉得他们恶心。要不是我昨天给他们打电话说道床头柜的事情,他们根本不会告诉我给我换的是仓库的另一张,最后会骗我说是店里那张。昨天告诉我,不给我换店里那张是因为拆装麻烦,今天就成了有划痕。从店长到售后到送货的,满嘴谎言。能糊弄就糊弄,能怎样省事就怎样省事,比如,只带来了床屏和床尾,而且根本没跟我商量过。

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