投诉广州好莱客及深圳龙华国安局好莱客

投诉广州好莱客及深圳龙华国安局好莱客，其衣柜出现严重质量问题、服务极差、安装极差。 投诉深圳龙华国安局好莱客衣柜的服务极差、安装极差，且使用刚3个月23000元的5件家具就全部出现严重的板裂问题后不给退款，只同意重做一套，声称定制类产品不能退款。我是参加同事组织团够交钱时好莱客并没有告知我不可以退货，也没有书面协议。我对好莱客已完全没有信任不愿再对其恶劣的质量和服务埋单，要求好莱客退款，把他们的劣质东西拆走。 一、五件家具（3个卧室大衣柜，鞋柜，书柜）都出现严重质量问题： 1、3个卧室衣柜的板与墙、与房顶的接触地方，几乎全部开裂；次卧衣柜放东西隔板和背板之间缝隙很大，严重变形，可以伸进去手。 2、鞋柜上面封板涨裂；柜门边角的部件多处裂开；柜门把手松动。 3、书柜门边角的部件多处裂开，书柜门板上面安装时就带有的黑字无法擦掉。 二、销售及设计差 1、安装用的板材非交钱时确定的板材： 8月13日左右好莱客派来3名师傅上门安装，衣柜所用的板材是价格低的国产板（顶柜和下面是两截，中间有缝），不是我交钱时确定的整体板（从地到房顶一体无缝），安装师傅说根本没有整体板，销售解释板材质量完全一样，同意退差额1000元左右。而现在出现了严重质量问题，我非常怀疑这两种板的质量是否一样。 2、设计差： 1）、鞋柜柜门无法安装，安装师傅说设计图纸缺少部件；鞋柜与墙有5cm很宽的缝隙用木板或玻璃胶填充。 2）、衣柜与墙缝隙很大，全部用玻璃胶填充。 3）、鞋柜在窗户边，设计未考虑深圳雨水多问题，造成鞋柜面板极易进水涨裂：如果是在6，7月份雨水季节会更加严重。 4）、鞋柜设计高度与量尺沟通时不一致。 三、安装师傅技术极差： 1）、三个衣柜的轨道和柜体之间的缝很大，板间不齐； 2）、衣柜抽屉和柜体之间缝隙大； 3）、衣柜和墙及顶缝隙很大；次卧衣柜和顶部有近3cm的缝隙全部用玻璃胶填充； 4）、次卧衣柜放衣物的隔板与背板之间的缝隙非常大，可以伸进去手掌。 5）、鞋柜、书柜各个部件之间的缝隙很大，柜门错落不齐； 安装过程及种种问题如下： 1、安装时间长，历时一个多月，上门5次才装完：2011年7月初交钱，好莱客要求交全款才给下订单，8月初到9月中旬历时一个多月才安装完。 第一次上门，板材非交钱是确定的种类（如上面所述），书柜柜门全部做错：书柜的柜门全部做错，拿回广州重新修改要两周。 1）、鞋柜的尺寸不是设计时沟通的尺寸：鞋柜低了5cm。设计师让在面板加封板。 2）、师傅安装鞋柜顺序错误且偷尖取巧，用502胶粘面板和封板，且封板极易淋雨，导致要更换封板，必须连面板一起换。 第二次上门，1天后：其中一扇鞋柜柜门因为设计问题无法安装，师傅不说具体原因。 第三次上门，10多天后：另一位师傅才发现鞋柜门装不上的原因是少块板，隔板也需要重新改过才能装上。 第四次上门，20多天后：把柜门把手装高了，与上一个师傅装不一致，门要带拿到广州才能改至少两周。 第五次上门，40多天后：9月中旬，鞋柜修改后的门装上，历时一个多月5件家具才