物业部暖气供热问题

2011年靖远县水岸花都小区供热以来，暖气只有热了几天，暖气大多数时间不热，室内温度在11摄氏度到17摄氏度，多次找白银市靖远县水岸花都物业部，一直说设备出了问题，我们小区大多数住户温度都是如此！希望白银市靖远县水岸花都物业部把暖气供热。 请求消费者协会调查此事，并尽快解决此事！