浙江顾家工艺沙发制造有限公司

本人于2011年8月22日在淘宝网顾家工艺旗舰店购买了一套沙发及一张床，按照顾家工艺要求于2011年8月24日将全部货款通过支付宝支付给顾家工艺，因购买时顾家工艺客服员说明国庆节可配送货物，目前尚未收到相关物品，具体投诉细节如下： 1、本人购买新房，预在11年10月8日乔迁新居，在得知国庆节期间对方能送货到达的前提下购买了顾家工艺淘宝旗舰店沙发一套（加一无），其中沙发5612元，一无887.5元，产品货号1127，床一张，货号B-135B，费用4599.5元； 2、在第一次送货期10月8日快到时致电顾家工艺网上客服人员询问送货事宜，被告知需推迟发货，本次推迟发货我接受了顾家工艺的时间，10月底前能送达； 3、在10月15-18日期间，接到2次顾家工艺057186755388电话（第一个致电的为女客服员，具体日期本人手机可打印通话详单），告知我10月20日可送货，第二个致电为男客服员，又告知我10月24日送货，我询问是否确定能送达，对方确定了能送达，本人就在家等待送货；至今未送达，本次个人比较气愤了。因对方确定能送货，将搬家日期改至11月8日。最终还是未能搬家，知道今日还租住在外面； 4、因在约定的10月底未收到货物，我致电给057186755388，对方总机接线员将我的去电转到该公司电子商务部，我询问相关事宜，一姓徐的先生接待了我的电话，我描述了相关事情经过后，徐先生告知我查询后给予我回复，我等待中，目前仍未接到回复； 5、在未等待到回复期间，我多次找顾家工艺淘宝旗舰店在线客服—紫木、蓝皮、橙布、赤锦、蓝石、紫布等人进行询问购买的物品送货事宜（具体可付淘宝网消息记录），客服员之间多次推脱，说给我查询后回复，一直鸟无音讯，我还在等待中； 6、在通过上述多次沟通未果的情况下，本人搜索到顾家工艺全国客服电话4008873770，2011年11月13日18:02分（以本人手机通话记录时间为准）致电过去反映此事，对方一位女士接听了电话，本人描述相关细节后，答应给予本人查询后回复，至今仍未回复。 7、综上所述，本人通过本次网上投诉，希望能为本人解决本事宜，本人要求协调处理事宜如下： 1).顾家工艺11月25日前将本人购买的商品配送安装到位（并确保商品质量及款式）； 2).因顾家工艺单方原因造成我3次搬家延期，要求给予精神补偿损失3000元； 3).同时因延期供货，本人未搬家在外租住房屋费用，暂自10月8日至11月25日房租费用3450元； 4).通话费，误工费300元。 合计要求顾家工艺给予补偿及赔偿6750元。 投诉日期：2011年11月15日