“美团”点餐接单后不送餐，一周尚未有答复

　　在线投诉：2.7号通过“美团”点餐，商家接单后一直没送餐，电话也联系不上商家。找“美团”客服，客服也无法联系上商家，现在订单是完成状态。

　　我要求客服答复我订单具体情况，为什么不送餐。客服答应一个工作日给我答复，但已经快一个星期了，也没见客服给我答复这个订单具体什么情况，为什么不送餐。