“猫小猫”通讯物联网卡断网，无法联系客服

　　在线投诉：我在“快手”平台看到一则广告，流量卡很便宜那一种，货到付款56元。我在24号圆通快递收到并支付，在2020年1月1日开通包年流量132元，总额计188元

　　在2020年1月10号网络降速不能进入视频及打开个别APP后，多次联系客服无应答，现客服链接已经关闭。

　　现在此卡已彻底断网，不能使用，网络客户投诉很多，无人解答。

　　诉求：退款188元。