【315】“小花钱包”涉嫌阴阳合同 疫期不可协商延期还款

　　在线投诉：本人于19年5月份和9月份分别向小花钱包借款30000(分20期还款)和12000(分10期还款)，近期发现这个合同金额跟我当时借款的合同金额有很大差距，合同金额分别是38628元和14865元，这不是开玩笑吗，这意思是在合同金额的基础上给我计算利息吗。

　　总觉得越还越多，2笔借款一共42000，已还款30778.79元，剩余未还金额31273.83元，我借款42000，还款金额竟然62000元不到，这年利率大大超过了国家规定的36%，两笔借款的年利率用IRR计算器算了一下分别是58.96%和60.28%，大大超过了国家规定的最利率，这不算高利贷吗?

　　打客服沟通延期还款的问题，客服态度很强硬不能延期，而且告知我如果款还不上逾期之后他们不负责，全部跟催收人员协商，我想问一下客服是什么，摆设吗?另外今天逾期第一天接到小花钱包平台机器人催收电话4个，本人都有录音，机器人断章取义，这是不合法的行为。

　　我本人的工作生活受到影响，几个电话不分时间段的打，也不考虑我的工作时间，都有录音，如果平台需要我可以提供录音，另外今天早上我接到催收电话刚说一句他就挂断，一个小时之后给我发短信过来说让我十点前处理欠款，不然就联系单位和朋友，我又没有失联，这违反了互联网催收自律公约的规定：在债务人不失联的情况下，不允许联系第三方。

　　我今天又打小花钱包官方客服协商延期还款，客服让催收过来跟我协商，我也不清楚他们这个官方客服有什么用。之后有催收联系我，说我不符合条件，因为我不是新冠肺炎患者，也不是一线医护人员，我的店铺也没开在武汉，说我一个都不符合，问我这边能处理吗今天，我说我处理不了，怎么说都不行，随后就短信发给我亲朋好有，随意把我的欠款信息发给我别人，这是合法的吗?

　　今天又连续接到小花钱包的暴力催收电话，态度极度恶劣，上来就吵吵，然后威胁我要联系通讯录所有人，每天都要联系，还有短信，另电话不分时段一个一个的打，对我的人身已经造成威胁，而且每天不分时间段的打，跟平台沟通过告知我只有下午四点以后才能接电话，催收完全不听，告诉我让我随便使用任何法律武器维护权益，他们不怕，让我走着瞧，这些我都有录音，这已经违反了互联网金融平台催收自律公约的第十六条:催收人员在与债务人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关人员。我都有截图和录音可以提供。