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乐视电视保修期内故障售后拖走电视后遥遥无期

2018-09-15 19:22:32    广东省        点击:

15年9月29日于乐视商城购买电视机。保修期3年。于18年8月8日打乐视商城官网电话保修,8月9日维修人员将电视拖走,承诺1个月内修好。1个月期限过后迟迟没有收到电视。打客服电话咨询告知仍在维修中,具体什么时间不知道然后告知我维修人员电话让我打维修人员电话咨询,我打维修人员电话后 维修人员又告知打乐视商城的电话。问题迟迟没有解决

回复内容:

消费者:乐视商城电话:10109000 维修人员电话:18128738712;2018-09-18 15:52:59 商家:您好,乐迷朋友,因售后服务商切换,切换完毕后会陆续与您联系解决售后问题,麻烦您耐心等待。;

客服:请回复投诉处理结果;

消费者:到现在还是没有结果。无奈;

商家:电视售后维修处理中,建议耐心等待。;

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