天猫奥克斯舰旗店买的变频空调不制冷

5月26日。在天猫买的奥克斯爱琴海空调。师傅安装完以后已经晚上9点40多了。只试一下有没有风。师傅就走了。今天打开试一下。一个小时制冷都没效果。打电话给安装师傅他就推脱。说我房间大。我一个卧室。不足20平方。大1.5p的空调难道不能用。我说房间不大。又推脱说我没装窗帘。太阳晒进来屋里热。我说我家里三层。我装在一层。窗户外面有货把窗户挡住了。太阳根本晒不进来。反正就是各种推脱。到现在我联系卖家给我退款。一直就没理过我。我现在很无奈。打客服电话好多边根本没有人接。