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美的空调在三包范围内上门维修需收费

2014-07-16 20:29    广东省    曹先生    点击:

投诉主题:美的空调在三包范围内上门维修需收费
投诉目标:美的空调 投 诉 人:曹先生
投诉时间:2014-07-16 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=158513

空调才买2年,现发现有问题,空调口吹出来有臭味,打400要求他们派人过来检测。 然后被告知要上门要收取40-60的费用,还不包括其他,然后询问能否开发票,答复不行。态度极其差,还说不愿意你可以不修,我们就不安排人过去。 据我了解,家里还有1台海尔空调,上次漏水,叫师傅过来,人家检查说不是空调问题,是水管胶布没占好,管道有点弯曲,弄好了,现在都不漏了,一分钱没收,根本没提收费的事情。 而美的空调售后,一打电话,与空调本身无关的问题,一律要收费,如果是清洗,还需取另外的费用。我就奇怪了,同样都是空调企业,怎么一个免费,另外一个是收费。 说明一下,两台空调购买日期差不多,都在12年5月份左右买的。 如果在你们这里还是解决不了,我就在向上其他的权威机构再投诉。看了网上很多类似的美的售后乱收费,收费不合理,售后维修服务差等问题都存在。要求相关国家部门管一管。 现在是互联网时代,企业这样对待消费者,我们只有投诉,网上爆料,让更多的消费者不要再受害了!

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