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万和燃气热水器一直不给于维修

2014-06-10 13:32    浙江省    俞波罗    点击:

投诉主题:万和燃气热水器一直不给于维修
投诉目标:万和燃气热水器 投 诉 人:俞波罗
投诉时间:2014-06-10 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=151236
    我家2011年买的万和燃气热水器与14年5月20号左右坏了,之后联系万和客服,说是会给我安排维修,结果等了2天没有任何消息,在打电话,后来拍了一个技术员过来,看了一下说是主板还是什么东西坏了,要总部发部件过来换,我问该技术员什么时候可以发过来,他说不知道,之后回去了。然后我等了几天,又打给万和客服,说明了情况,万和客服说会帮我处理的,结果依然是没有消息,之后陷入循环,过几天打一个电话,继续说会帮我处理,每次都是一个说辞,但是没有之后都没有任何处理和消息的。 希望315平台能帮我处理一下这个问题,让他们过来帮我维修。
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