格力中央空调噪音严重超标

投诉主题：格力中央空调噪音严重超标
投诉目标：格力电器	投 诉 人：张涛
投诉时间：2014-06-12	投诉地区：陕西省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=151146

    2012年6月26号，在西安致远环境工程有限公司，选购格力中央空调一整套，包括四台多联嵌入式风管机与一部直流变频多联室外机（GMV-PD250W/NAB-N1)。      13年底装修完毕搬入新居后，打开空调就发现室外机噪音特别明显，影响正常使用。和西安经销商西安致远环境工程有限公司（18821678789）进行联系，致远公司工作人员上门检测后承认噪音过大，属于质量问题。联系格力空调西北售后（02987650391）工作人员上门维修，半年时间维修人员来了七八次，甚至为降低噪音让致远公司把室外机用铁皮罩了起来，可噪音问题依然没有解决。与经销商致远公司联系，他们说噪音过大确实属于质量问题，只要西北售后检测确认，他们就给予更换。而格力空调西北售后一直强调说，加装铁罩子后噪音问题已经解决，可问题是工作人员从来没有来现场检测过，并且拒不承认空调有质量问题。