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国美出售格力i酷系列柜式空调有质量问题

2014-06-17 21:29    福建省    应理征    点击:

投诉主题:国美出售格力i酷系列柜式空调有质量问题
投诉目标:国美电器 格力空调 投 诉 人:应理征
投诉时间:2014-06-17 投诉地区:福建省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=152816
   本人于2014年4月20日在国美电器购买的格力i酷系列柜式空调,安装后一直没用,直到6月初天气转热了开始使用空调,发现空调不制冷,温度调到最低16度也只是送风,开机5分钟左右空调显示屏上开始显示“F0”的故障代码。    6月8日找了安装师傅,6月10日安装师傅来看了,说是可能没氨,让我找格力售后,6月12日格力售后维修人员来了,也加了氨,还是老样子,不制冷,只是送风。维修人员也无法解释空调显示屏上显示的“F0”故障代码的含义,说是以前没见过,格力空调说明书上的故障代码从F1-F9都有说明,就是没有F0。    我要求给我更换新机,维修人员说要请示上级,我隔两天打电话询问,又说要再看看空调,然后催他维修人员来看,格力售后的维修人员不是这个没空就是那个在外地,一等又是好几天......至今还是没维修人员上门来看。    我们消费者选择国美这个卖场、选择格力这个品牌,这是对你们的信任,我空调机买来一天也没用就不会制冷了,难道不需要更换新机吗?所以这里我请求315为我主持公道,让国美和格力空调尽快给予答复,并更换新机。
标 签:     

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