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康佳LED55IS95N电视机售后维修问题

2014-06-05 15:16        刘祎    点击:

投诉主题:康佳LED55IS95N电视机售后维修问题
投诉目标:康佳集团 投 诉 人:刘祎
投诉时间:2014-06-05 投诉地区:
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=150083
    本人于2012-11-01购买康佳LED55IS95N电视机,刚刚超过整机包修一年的服务,电视机的排线就坏了,康佳安排的维修人员说开机就要三百元,因为实在太贵,只好另找维修电器的师傅来修,谁知师傅一听是康佳电视,就说麻烦,因为康佳电视经常坏,坏了还不好修。我一说情况就知道是排线坏了,检查后的确是排线接触有问题。 可见康佳的排线或排线接口存在严重的质量问题,是大批量的产品问题,而不是在使用中出现的随机性的故障。而康佳的排线无法购买,变相成为康佳垄断维修,不知道康佳是不是靠卖电视机赚钱,而是靠维修赚钱。 为什么这种厂家商品的问题要我们这些信任它们产品的客户来买单? 这种大面积的质量问题不是应该由厂家收回产品,或者免费更换吗?最低限度,应该免费维修吧? 希望我们中国的企业不要再伤害我们购买国产产品的信心,不要把好不容易创立的品牌给砸了。当然,如果老板们喜欢赚黑心钱,不稀罕赚那点良心钱,那我就无话可说了,只能祝中国产业能在竞争激烈的世界产业里苟延残喘! 以上是我上次投诉的内容,后来康佳回复我说排线问题不在保修之内,如果要修要收取相当外面维修费的三倍。 而我买了这台电视才一年半,就修了一次,现在又坏了。按康佳的处理方式,我基本上一年要在这台电视机上花费5、600元的维修费。对于一个电器产品来说,如果这都不算质量问题,我不知道中国的所谓质量问题到底是怎么归类的。 现在我已经不想在这台电视上费神伤脑筋了,希望能通过315平台讨个公道,能把这台电视给退了,因为这个型号的电视是整个批次的质量有问题。 如果这件事无法解决,那么我们这些消费者要怎么相信可以得到消费权益的保障,怎么相信315可以为百姓说话?
标 签:     

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