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京东商城售后服务问题

2014-06-09 22:31    安徽省    陈正友    点击:

投诉主题:京东商城售后服务问题
投诉目标:京东商城 投 诉 人:陈正友
投诉时间:2014-06-09 投诉地区:安徽省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=151132
    今年2.23日在京东商场购买了一台康佳电视(KONKA) LED42J39AW 42英寸 窄边超薄安卓智能LED(黑色),2.27号当时送货的时候是工作日,电视放在物业,是物业签收的,货提回家,当时没有在意发票的事情。过了几天,觉得有点问题,找在线京东客服,说没有纸质发票会不会影响售后,然后客服就说了我给你电子发票,不影响售后。现在电视自动关机,经厂家鉴定是主板问题,后经京东客服联系,换货呀,客服说没有这款型号,只能退货。找我要纸质发票,我根本就没有收到纸质发票,怎么给你们呢。现在要扣除17%的税点,请问,普通销售发票需要缴17%的税点吗,京东是按17%交给税务局的吗,为何要客户缴这么高的点,另外现在电视出现问题,不是想着怎么和客户协商沟通解决问题,而是怎么扣点,怎么压榨客户,有这样的商家吗,这种商家可以信赖吗?
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